Afin de renforcer davantage la communication et les échanges entre les ventes et la production, d'améliorer la bonne interaction entre les vendeurs et le personnel de production, de pratiquer véritablement le "client-centré" et de s'efforcer de satisfaire les clients. Les 21 et 22 septembre après-midi, l'activité "Laisser les ventes entrer dans l'atelier et interagir avec la production ; permettre à la production de mieux comprendre la demande du marché" initiée par la société du groupe s'est déroulée dans la branche AIA. Yiming a dirigé l'équipe et plus de 30 personnes des ventes et du back-office ont visité AIA par lots pour visiter, étudier et communiquer.
Tout d'abord, dans la salle de conférence d'AIA, Wang Haoxiang, le directeur général d'AIA, a souhaité la bienvenue au personnel en visite de la société commerciale et a donné un bref aperçu du processus d'activité, en se concentrant sur la présentation de la situation d'AIA. usine, équipement et processus de production en détail. , afin que chacun ait une compréhension plus complète et approfondie des différents services, processus et liens d'AIA, notamment le lien de production. Dans le même temps, le président Wang a souligné la discipline consistant à visiter l'atelier et les activités d'apprentissage, à prêter attention aux détails dans tous les aspects et à obéir aux arrangements de l'équipe.
Ensuite, M. Wang a personnellement conduit tout le monde à visiter les différents processus de l'atelier. Tout le monde était très excité et écoutait attentivement les explications. Surtout lorsqu'il s'agit d'expliquer le système de produits de l'entreprise et les connaissances professionnelles connexes, de nombreux vendeurs qui aiment apprendre travaillent toujours sur place. En prenant des notes, l'ambiance d'apprentissage sur place est très forte.
Enfin, lors de la session d'échange et d'interaction "Problem Feedback", chacun est retourné dans la salle de conférence, s'est exprimé librement et a exprimé ce qu'il a vu et ressenti. Les représentants du service commercial ont affirmé avec force les nombreuses bonnes pratiques de l'usine, mais ont également émis quelques suggestions et avis précieux. Ils espèrent que l'usine pourra continuer à prêter attention à la qualité et s'efforcer d'avoir de plus grands avantages pour les produits de l'entreprise dans le groupe de clients. En termes d'aspects, il y a aussi beaucoup de place à l'amélioration. Par exemple, la connaissance de la production n'est pas très professionnelle. S'il y a un problème à l'avenir, il faudra plus humblement apprendre et prendre l'initiative de consulter les techniciens de production, de manière à mieux satisfaire les clients en vente. M. Wang est entièrement d'accord et soutient les opinions et les suggestions du vendeur de la société commerciale, affirmant que l'usine fera tout son possible pour s'améliorer, s'efforcera d'améliorer la qualité du produit, s'efforcera de contrôler strictement la qualité et s'efforcera d'obtenir des résultats satisfaisants. ventes et la satisfaction des clients.
Après l'événement, tout le monde a senti qu'il avait beaucoup appris. Dans la communication et l'apprentissage approfondis dans l'atelier, le personnel de production et le personnel de vente se faisaient confiance, communiquaient franchement et se comprenaient. Ye Lihua, le chef du département de formation du groupe, a déclaré qu'à l'avenir, ce type d'activités interactives de production et de vente sera réalisé sous différentes formes les unes après les autres, et la couverture sera plus large et plus profonde.
Cet événement d'échange est d'une grande importance. La "communication et l'interaction" entre la production, la technologie et les ventes ont été encore renforcées, et un autre bon pont a été construit pour que les deux parties apprennent l'une de l'autre et "progressent" ensemble. Cela renforce non seulement l'amitié entre les collègues de production et de vente de l'entreprise, mais renforce également la coopération entre les équipes de l'entreprise, ce qui reflète le concept de base de l'entreprise de "communication, interaction, progrès et gagnant-gagnant".